Datenschutzrichtlinie

Resolve nimmt den Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten jeder Person sehr ernst und verpflichtet sich nachdrücklich, Ihre personenbezogenen Informationen zu schützen. Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt, wie Resolve als für die Datenbearbeitung verantwortliche Stelle die personenbezogenen Informationen bearbeitet, die sie über ihre Website (https://resolve.ch) erhebt. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam, bevor Sie die Website nutzen. In der vorliegenden Datenschutzerklärung werden Ihre Informationen bisweilen als «personenbezogene Daten» oder «persönliche Informationen» bezeichnet. Die «Bearbeitung» Ihrer personenbezogenen Informationen bezieht sich zugleich auf die Bearbeitung, die Erhebung, den Schutz oder die Speicherung dieser personenbezogenen Informationen. «Wir» und «Unser» beziehen sich in dieser Datenschutzerklärung beide auf Resolve.

1. Meldung an den Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten

Resolve SA setzt technische und organisatorische Massnahmen um, die im Hinblick auf die Branchenstandards als angemessen erachtet werden, um die Daten zu schützen. Da jedoch keine absolute Sicherheit gewährleistet werden kann, kann Resolve SA für Datenschutzverletzungen, die auf äussere Ursachen oder auf Dritte zurückzuführen sind, trotz der angewandten Sorgfalt nicht haftbar gemacht werden.

Im Falle eines Sicherheitsvorfalls verpflichtet sich Resolve SA, dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) so rasch als möglich jede Verletzung der Datensicherheit zu melden, die ein hohes Risiko für die Persönlichkeit oder die Grundrechte der betroffenen Personen mit sich bringt.

Resolve SA verpflichtet sich ferner, die betroffenen Personen über jede Datenschutzverletzung zu informieren, sobald dies zu ihrem Schutz erforderlich ist oder sofern der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) dies verlangt, gemäss Artikel 24 revDSG.

Resolve SA dokumentiert die Vorfälle in einem internen Register im Einklang mit dem Gesetz, wobei diese Dokumentation streng vertraulich bleibt und ausschliesslich für den Gebrauch durch die Aufsichtsbehörden bestimmt ist, sofern erforderlich, insbesondere zur Verfügung des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) gemäss der gesetzlichen Dokumentationspflicht nach Art. 15 DSV (Datenschutzverordnung).

2. Annahme der Datenschutzerklärung

Der Nutzer wird darüber informiert, dass die Bearbeitung seiner Daten auf den gesetzlichen Grundlagen von Art. 31 revDSG beruht. Für besonders schützenswerte Daten wird bei der Unterzeichnung eines Mandats eine ausdrückliche und gesonderte Einwilligung eingeholt, gemäss Art. 6 Abs. 7 lit. a revDSG. Wenn Sie mit Resolve einen Dienstleistungsauftrag abschliessen (insbesondere ein Finanzierungsmandat), stellt dieser Akt eine ausdrückliche Bestätigung Ihrer Einwilligung in die Bearbeitung der für die Erbringung unserer Leistungen erforderlichen Daten dar.

Resolve bearbeitet Ihre Informationen, um ihre vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, oder auf der Grundlage berechtigter Interessen (wie der Sicherheit oder der Verbesserung der Dienste). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, vorbehältlich der Resolve obliegenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Sofern Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

3. Verantwortliche Stelle

Resolve SA, eine in der Schweiz unter der Nummer CHE-405.084.029 eingetragene Gesellschaft mit Sitz an der Route de Frontenex 41A, 1207 Genf, Schweiz, ist im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und des revDSG für die Bearbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich.

Jede Frage betreffend den Datenschutz kann an den Datenschutzbeauftragten von Resolve SA unter folgender Adresse gerichtet werden: dpo@resolve.ch.

4. Geltungsbereich

Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt die Art und Weise, wie Resolve SA die personenbezogenen Daten bearbeitet, die über ihre Website sowie im Rahmen ihrer Tätigkeiten als Vermittlerin von Hypothekarkrediten, von Lebens- und Nichtlebensversicherungen, von Privatdarlehen, bei der Analyse von Dossiers, einschliesslich Leibrenten (viagers), und im Rahmen der Kommunikation mit ihren Kunden, Interessenten, Investoren und Partnern sowie weiteren internen und externen Beteiligten erhoben werden.

Der Zugang zur Website und die Nutzung der Dienste von Resolve SA setzen die Kenntnisnahme der vorliegenden Erklärung voraus. Die Dienste von Resolve SA richten sich ausschliesslich an volljährige Personen und sind auf das schweizerische Hoheitsgebiet beschränkt.

5. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Die Dienste von Resolve SA richten sich ausschliesslich an natürliche oder juristische Personen mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz. Mit dem Zugriff auf unsere Dienste bestätigen Sie, dass Sie in der Schweiz niedergelassen sind.

Im Rahmen ihrer Maklertätigkeiten arbeitet Resolve SA ausschliesslich mit Einrichtungen zusammen, die in der Schweiz oder in Liechtenstein ansässig sind. Diese Partner sowie Resolve SA unterliegen den strengen Anforderungen des schweizerischen Rechts betreffend den Erwerb von Grundstücken durch Personen im Ausland, insbesondere dem BewG (Lex Koller).

Folglich unterliegt die Bearbeitung Ihrer Daten ausschliesslich dem Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) und dem Fernmeldegesetz (FMG) sowie dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Resolve SA lehnt jede Haftung für den Fall einer Nutzung der Dienste aus dem Ausland unter Verstoss gegen die vorliegende Klausel ab.

6. Datenschutz durch Technik und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen

Gemäss Artikel 7 des Bundesgesetzes über den Datenschutz (revDSG) integriert Resolve SA den Schutz der Persönlichkeit und der Grundrechte bereits ab der Planung ihrer Dienste. Die Gesellschaft stellt sicher, dass ihre IT-Infrastrukturen und ihre internen Prozesse so ausgestaltet sind, dass die Minimierung der Bearbeitung personenbezogener Daten gewährleistet ist.

Privacy by Design: Resolve SA setzt die erforderlichen technischen und organisatorischen Massnahmen um, die darauf abzielen:

• Die Datenerhebung auf die für die Erbringung der vertraglichen Leistungen strikt unerlässlichen Elemente zu beschränken.
• Die Sicherheit der Datenflüsse durch den Einsatz von Verschlüsselungsprotokollen bei jeder Übermittlung von Informationen zu gewährleisten.

Die Aufbewahrung der Daten über den Abschluss eines ursprünglichen Mandats hinaus beruht auf einem überwiegenden berechtigten Interesse, insbesondere um eine langfristige Begleitung sicherzustellen. Angesichts der Natur der Finanzprodukte (Rahmenverträge) ist diese Aufbewahrung erforderlich, um die Überwachung der Fristen zu ermöglichen und jeden künftigen Vorgang einer Neuverhandlung oder Refinanzierung zu erleichtern. Jede Löschung kann Gegenstand eines schriftlichen Antrags an dpo@resolve.ch sein. Im Rahmen des revDSG kann eine Überprüfung der Identität des Dateninhabers verlangt werden.

Privacy by Default: Resolve SA konfiguriert ihre Systeme so, dass standardmässig nur das für den Zweck der Bearbeitung erforderliche Minimum an Daten genutzt wird:

• Der Zugang zu den Dossiers ist auf diejenigen Mitarbeitenden beschränkt, deren Tätigwerden erforderlich ist (Prinzip der Kenntnis nur bei Bedarf).
• Die Übermittlung der Informationen ist auf die Finanzpartner (Banken, Versicherungen, Notare usw.) beschränkt, deren Tätigwerden für die Erbringung der Dienstleistung durch Resolve unerlässlich ist.
• Die Aufbewahrungsfristen sind so eingestellt, dass sie den Refinanzierungszyklen entsprechen, vorbehältlich der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (GwG, OR).

Der Nutzer wird über die Bearbeitung seiner Daten zum Zeitpunkt der Annahme der vorliegenden Datenschutzerklärung, bei der Unterzeichnung eines Mandats oder durch die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) informiert. Diese Annahme gilt als Einwilligung für die vorstehend beschriebenen Zwecke der Vermittlung und der langfristigen Begleitung.

Der Nutzer kann jederzeit Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen oder ihrer Bearbeitung zum Zweck der Refinanzierungsbegleitung widersprechen. Jeder Antrag ist per E-Mail oder schriftlich an den Datenschutzbeauftragten von Resolve SA unter folgender Adresse zu richten: dpo@resolve.ch, oder auf dem Postweg: Route de Frontenex 41A, 1207 Genf.

Im Rahmen des revDSG kann eine Überprüfung der Identität des Dateneigentümers verlangt werden.

7. Erhebung und Kategorien personenbezogener Daten

Resolve SA erhebt bei der Nutzung der Website bestimmte technische, nicht unmittelbar identifizierende Daten, wie den Browsertyp, das Betriebssystem, die Sprachpräferenzen, die verweisende Website, das Datum und die Uhrzeit der Zugriffe sowie Navigationsdaten. Diese Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website zu verstehen und deren Funktionsweise zu verbessern. Zu diesem Zweck können Analysewerkzeuge eingesetzt werden.

Resolve SA kann auch potenziell identifizierbare Daten erheben, wie die IP-Adresse. Diese Daten werden nicht dazu verwendet, eine Person unmittelbar zu identifizieren, ausser bei technischer oder rechtlicher Notwendigkeit.

Im Rahmen ihrer Dienste bearbeitet Resolve SA personenbezogene Daten betreffend identifizierte oder identifizierbare Personen. Die Art und der Umfang der erhobenen Daten hängen von der Beziehung zur betroffenen Person ab und können insbesondere umfassen (nicht abschliessende Aufzählung):

• Identifikations- und Kontaktdaten;
• berufliche und administrative Informationen;
• Ausweisdokumente, Aufenthaltstitel;
• finanzielle, vermögensbezogene, steuerliche und bankbezogene Daten;
• für die Bonitätsanalyse und die Beurteilung der Dossiers erforderliche Informationen;
• vertragliche oder rechtliche Dokumente im Zusammenhang mit Finanzierungs- oder Versicherungsgeschäften.

Für Versicherungsprodukte, die eine Beurteilung des medizinischen Risikos erfordern, wird dem Nutzer dringend empfohlen, seine Gesundheitsdaten (Fragebögen, Berichte, Zeugnisse) unmittelbar und ausschliesslich dem betreffenden Versicherer zu übermitteln. Dieses Vorgehen gewährleistet eine optimale Vertraulichkeit.

Falls der Nutzer sich dafür entscheidet, diese Dokumente Resolve SA zu übermitteln, werden sie ausschliesslich in dem für ihre Weiterleitung an den Partnerversicherer erforderlichen Umfang bearbeitet, ohne medizinische Analyse. Resolve SA nimmt keine weitergehende Bearbeitung vor und übermittelt diese Dokumente ausschliesslich an die betreffenden Partner im Rahmen der Erfüllung des Mandats.

Der Nutzer trägt die Verantwortung für die Wahl des Übermittlungskanals. Resolve SA kann nicht für die Richtigkeit der übermittelten Gesundheitsdaten oder für deren Inhalt verantwortlich gemacht werden, da sie nicht die Stellung eines Vertrauensarztes oder eines medizinischen Sachverständigen innehat.

Die Weigerung des Nutzers, die erforderlichen medizinischen Informationen unmittelbar dem Versicherer (oder über Resolve) zu übermitteln, kann zur Folge haben, dass es dem Versicherer unmöglich ist, ein Angebot zu unterbreiten oder den Vertrag abzuschliessen.

8. Zwecke der Bearbeitung

Resolve SA bearbeitet die personenbezogenen Daten hauptsächlich, um ihre Dienste bereitzustellen, zu entwickeln, zu betreiben und zu verbessern. Die Daten werden insbesondere verwendet, um (nicht abschliessende Aufzählung):

• Ihnen die Dienste und die Kundenbetreuung von Resolve bereitzustellen, die Sie anfordern könnten;
• Transaktionen abzuwickeln und Ihnen Benachrichtigungen betreffend Ihre Transaktionen zu senden;
• Ihre Identität zu überprüfen;
• Ihnen administrative Informationen oder Informationen betreffend Ihr Dossier zu senden;
• die Kunden und Endnutzer von Resolve sowie die Art und Weise, wie sie mit der Website und den Diensten von Resolve interagieren, besser zu verstehen;
• die Dienste von Resolve und die Anzeige der Website zu personalisieren, zu überwachen und zu verbessern;
• die Sicherheit zu erhöhen, Betrug zu verhindern, Identitäten sowie den Zugang zu den Diensten zu kontrollieren und zu überprüfen, Spam oder andere Schadsoftware zu bekämpfen und Uns gegen Sicherheitsrisiken zu schützen;
• gezieltes Marketing, Hinweise auf Aktualisierungen unserer Dienste oder Werbeangebote entsprechend Ihren Kommunikationspräferenzen anzubieten;
• mit Ihnen zu kommunizieren;
• potenziell verbotene oder rechtswidrige Tätigkeiten und/oder Verstösse gegen die AGB von Resolve zu verhindern und zu untersuchen.

Gelegentlich kann Resolve Ihre personenbezogenen Daten (einschliesslich Ihres Namens und Ihrer Kontaktdaten, Informationen über Ihr Online-Verhalten sowie Informationen über Ihr Konto, Ihre Transaktionen und Ihre Finanzen) verwenden, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote, Aktionen und gemeinsame Marketingangebote zu den Produkten und Diensten von Resolve zu senden, im Einklang mit dem Mass an Einwilligung, das Sie bei Ihrer Registrierung bei Resolve zum Ausdruck gebracht haben.

Es sei denn, Sie haben zuvor angegeben, dass Sie keine Marketinginhalte von Resolve erhalten möchten. Die Verwendung personenbezogener Daten zu Zwecken des Direktmarketings auf elektronischem Weg (E-Mail, SMS) unterliegt dem vorgängigen und ausdrücklichen Opt-in, gemäss Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG, vorbehältlich der Ausnahme für bestehende Kunden betreffend ähnliche Dienste. Unter Einhaltung der geltenden Gesetze im Einklang mit den Datenschutzhinweisen, den Vereinbarungen und/oder den bestehenden AGB von Resolve, im Rahmen Ihrer Beziehung zu Resolve.

Selbst wenn Sie Resolve zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung in die Verwendung und die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings erteilt haben, können Sie diese jederzeit und kostenlos widerrufen, indem Sie Resolve wie im Abschnitt «Rechte der betroffenen Personen» angegeben kontaktieren. Der Widerruf Ihrer Einwilligung wird innert angemessener Frist bearbeitet und wirksam.

9. Profiling und Fehlen automatisierter Entscheidungen

Bestimmte Analysen, insbesondere im Zusammenhang mit der Beurteilung von Dossiers oder der Bonität, können ein Profiling im Sinne des DSG darstellen. Resolve SA trifft jedoch keine automatisierte Einzelentscheidung, die rechtliche Wirkungen oder erhebliche Auswirkungen für die betroffenen Personen entfaltet. Jede endgültige Entscheidung wird von einer natürlichen Person getroffen oder validiert.

10. Elektronische Kommunikation

Die an und von Resolve SA gesendeten elektronischen Nachrichten können automatisch in Systemen gespeichert werden, die es ermöglichen, ihre Rückverfolgbarkeit und ihren Beweiswert sicherzustellen. Diese Nachrichten sind durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen geschützt und dürfen nur in begründeten Fällen und im Einklang mit dem anwendbaren Recht eingesehen werden, insbesondere im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung, eines Gerichtsverfahrens, des Verdachts auf rechtswidriges Verhalten oder einer Verletzung vertraglicher oder regulatorischer Pflichten. Die Nachrichten werden mindestens für die zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und zur Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehung erforderliche Dauer aufbewahrt sowie zur Einhaltung der anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen. Im Falle langfristiger Beziehungen oder branchenspezifischer Pflichten des Finanzsektors wird diese Dauer angepasst, um die Kontinuität der Dienstleistung und den Schutz der rechtlichen Interessen von Resolve SA zu gewährleisten.

11. Empfänger der Daten und Drittanbieter

Die personenbezogenen Daten können, soweit dies für die Erreichung der verfolgten Zwecke erforderlich ist, an Bankinstitute, Versicherungsgesellschaften, Investoren im Rahmen von Privatdarlehen, Investmentfonds, technische oder IT-Dienstleister, weitere externe und interne mit dem Dienstleistungsangebot verbundene Parteien sowie an Behörden oder Gerichte übermittelt werden, sofern das Gesetz dies verlangt. Im Rahmen von Privatdarlehen werden die Daten vor jeder Kontaktherstellung in anonymisierter Form übermittelt, danach in identifizierender Form erst nach Zustimmung der betroffenen Person.

Resolve SA kann für IT-, Analyse-, Kommunikations-, Backup-, Sicherheits- oder Speicherdienste auf Drittanbieter zurückgreifen. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, die personenbezogenen Daten ausschliesslich nach den Weisungen von Resolve SA und im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen zu bearbeiten.

12. Datenübermittlungen ins Ausland

Ergänzend zu den vorstehenden Ausführungen betreffend die Empfänger bearbeitet Resolve SA die personenbezogenen Daten hauptsächlich in der Schweiz und in der Europäischen Union (EU).

Bestimmte Daten können an Empfänger übermittelt werden, die sich in Staaten befinden, deren Gesetzgebung gemäss der vom Bundesrat veröffentlichten Liste ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet (insbesondere die Länder der EU und des EWR).

Es wird jedoch gewährleistet, dass Daten, die einer Bearbeitungs- oder Aufbewahrungspflicht auf schweizerischem Hoheitsgebiet unterliegen (insbesondere im Sinne der regulatorischen Anforderungen der FINMA für kritische oder den Kunden identifizierende Daten), ausschliesslich in der Schweiz gehostet und bearbeitet bleiben, ohne grenzüberschreitende Übermittlung von Daten im Klartext.

Für bestimmte technische Dienste (Hosting, Analysewerkzeuge), die diese kritischen Daten nicht betreffen, können Daten in den Vereinigten Staaten bearbeitet werden. In diesen Fällen stellt Resolve SA sicher, dass diese Übermittlungen abgesichert sind, entweder:

• Mittels des Swiss-U.S. Data Privacy Framework, vorbehältlich der Anerkennung der Angemessenheit durch den Bundesrat.
• Oder durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind, erforderlichenfalls ergänzt durch zusätzliche Schutzmassnahmen (Verschlüsselung usw.).

13. Cookies und ähnliche Technologien

Ein Cookie ist eine kleine Datei, in der Regel eine Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen, die auf ein Gerät heruntergeladen wird, wenn eine Person bestimmte Websites aufruft. Die Cookies werden anschliessend bei jedem späteren Besuch an die ursprüngliche Website zurückgesendet. Cookies sind nützlich, weil sie es einer Website ermöglichen, das Gerät einer Person wiederzuerkennen.

Resolve verwendet Cookies, um Ihre Nutzung der Website und Ihre Zugangspräferenzen für die Website zu erkennen und nachzuverfolgen. Wer nicht möchte, dass Cookies auf seinem Computer abgelegt werden, sollte seinen Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, bevor er die Website nutzt, mit dem Nachteil, dass bestimmte Funktionen der Website ohne die Hilfe von Cookies möglicherweise nicht korrekt funktionieren.

Von Resolve verwendete Arten von Cookies

Resolve verwendet mehrere Arten von Cookies. Einige sind unerlässlich, während andere deaktiviert oder blockiert werden können. Die Deaktivierung oder Blockierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Online-Produkte und/oder -Dienste sowie der Website beeinträchtigen. Die nachstehenden Erläuterungen helfen jeder Person, fundierte Entscheidungen über die Informationen zu treffen, die sie Resolve und Dritten beim Besuch der Website bereitstellt.

Warum und wie Resolve Cookies verwendet

Es gibt vier Hauptgründe, weshalb ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert werden kann, wenn Sie die Website besuchen:

• Cookies, die dafür sorgen, dass die Website für Sie korrekt funktioniert und die es Ihnen ermöglichen, die von Resolve bereitgestellten sicheren Online-Produkte und/oder -Dienste zu nutzen;
• Cookies, die Daten über Ihre Nutzung der Website sammeln, die anschliessend anonymisiert und verwendet werden, um Resolve zu helfen, die Online-Produkte und/oder -Dienste zu verbessern;
• Cookies, die sich Ihre Präferenzen merken und Ihre Nutzung der Website erleichtern;
• Cookies, die von Drittdiensten gesetzt werden, die Resolve nutzt, um die online präsentierten Informationen zu verbessern. Resolve hat keine Kontrolle über diese Cookies von Dritten.

Diese Cookies werden auf Ihrem Gerät entweder von Resolve oder von den Dritten abgelegt, deren Dienste wir für das ordnungsgemässe Funktionieren der Website nutzen.

Einige Cookies werden nur für die Dauer Ihres Besuchs auf der Website in Ihrem Browser gespeichert, während andere für einen längeren, ob näher bestimmten oder nicht bestimmten Zeitraum gespeichert werden.

Wie man Cookies blockiert

Sie können die Cookies, die während Ihres Surfens auf der Website gesetzt werden, einschränken oder blockieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Für weitergehende Informationen konsultieren Sie die Website http://www.allaboutcookies.org/. Einige Seiten funktionieren möglicherweise nicht, wenn Sie Cookies vollständig deaktivieren, doch viele Cookies von Dritten können gefahrlos blockiert werden.

Konsultieren Sie die Informationen im Hilfebereich Ihres Browsers für spezifische Anweisungen zur Verwaltung von Cookies.

Unbedingt erforderliche Cookies

Bestimmte von Resolve in Ihrem Browser abgelegte Cookies stellen sicher, dass die Website, die Online-Produkte und/oder -Dienste Ihnen Informationen sowie Produkte und/oder Dienste auf sichere und optimale Weise bereitstellen. Sie müssen diese Cookies akzeptieren, um die Online-Systeme von Resolve nutzen zu können.

Funktionale Cookies

Bestimmte Cookies ermöglichen es der Website, sich die von den Personen getroffenen Entscheidungen zu merken, beispielsweise den Benutzernamen, die Sprache oder die Textgrösse. Diese Cookies werden als «funktionale Cookies» bezeichnet und tragen dazu bei, das Erlebnis einer Person auf einer Website zu verbessern, indem sie ihr einen persönlicheren Dienst bereitstellen.

Leistungs-Cookies

Resolve verwendet eine Reihe von Werkzeugen, die Ihr Verhalten auf der Website nachverfolgen, um Resolve zu helfen, die bereitgestellten Informationen sowie die Online-Produkte und/oder -Dienste zu verbessern und zu personalisieren.

Sie können sich dafür entscheiden, Resolve diese Informationen nicht bereitzustellen, wenn Sie dies wünschen, ohne dass dies Auswirkungen auf Ihr Erlebnis auf der Website hat.

Cookies von Dritten

Die Website, bestimmte Online-Produkte und/oder -Dienste verwenden Dienste oder Software von Dritten. Viele dieser Dienste können Cookies auf Ihrem Gerät ablegen.

Sie können Cookies selbst blockieren oder löschen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Es ist unwahrscheinlich, dass die Blockierung dieser Cookies Auswirkungen auf Ihr Erlebnis der Website hat.

Auf der Website abgelegte Cookies

Diese Cookies sind unbedingt erforderlich.

14. Rechte der betroffenen Personen

Gemäss dem DSG verfügt jede betroffene Person insbesondere über das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, deren Berichtigung zu verlangen, sofern sie unrichtig sind, der Bearbeitung ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings zu widersprechen, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Bearbeitung auf dieser beruht, sowie die Löschung ihrer Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu verlangen. Sie hat das Recht auf Datenportabilität, das heisst, ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Art. 28 revDSG).

Jeder Antrag kann an folgende Adresse gerichtet werden: dpo@resolve.ch.

15. Links zu Websites von Dritten

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt ausschliesslich für die von Resolve erhobenen Informationen. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Praktiken von Unternehmen, die Resolve nicht besitzt oder kontrolliert. Die Website enthält Links zu Websites von Dritten. Sämtliche Informationen, die eine Person Websites von Dritten bereitstellt oder die von diesen erhoben werden, unterliegen gegebenenfalls den Datenschutzerklärungen dieser Websites. Resolve ermutigt jede Person, die Datenschutzerklärungen der Websites von Dritten zu lesen, die sie besucht. Es liegt in der Verantwortung dieser Dritten, sämtliche anwendbaren rechtlichen oder sonstigen Beschränkungen betreffend die Offenlegung der personenbezogenen Daten einer Person einzuhalten, und Resolve sowie die mit ihr verbundenen Gesellschaften können nicht für die missbräuchliche Verwendung oder Offenlegung der personenbezogenen Daten einer Person durch einen Dritten verantwortlich gemacht werden.

16. Minderjährige

Resolve ist sich der Bedeutung des Schutzes der Privatsphäre von Kindern bewusst, insbesondere in einem Online-Umfeld. Die Website ist nicht eigens für Kinder gestaltet oder für Kinder bestimmt, und die Nutzung der Dienste von Resolve setzt voraus, dass alle Nutzer volljährig sind. Resolve erhebt oder bewahrt wissentlich niemals personenbezogene Informationen über Personen unter 18 Jahren auf.

17. Änderungen

Resolve SA behält sich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die anwendbare Fassung ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Datenerhebung auf der Website veröffentlicht ist.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegende Datenschutzerklärung sowie sämtliche sich daraus oder im Zusammenhang damit ergebenden Fragen unterliegen dem schweizerischen Recht und werden nach diesem ausgelegt, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.

Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus der vorliegenden Datenschutzerklärung oder im Zusammenhang mit ihr ergeben, werden den zuständigen Gerichten der Republik und des Kantons Genf, Schweiz, unterbreitet, wobei der Weiterzug an das Bundesgericht vorbehalten bleibt.

Im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die französische Fassung für die in der französischsprachigen Schweiz wohnhaften Nutzer massgebend.

Zuletzt aktualisiert: 11.05.2026