Portails immobiliers, innovation et concurrence en Suisse
Dans cet épisode du podcast Resolve, Romain Dequesne échange avec Gérard Paratte, pionnier des portails immobiliers en Suisse et aujourd’hui CEO de Properstar, une plateforme internationale regroupant plusieurs millions d’annonces dans le monde. Ensemble, ils explorent l’évolution du marché suisse des portails, les enjeux d’innovation et la manière dont Properstar entend redonner du choix et de la valeur aux professionnels comme aux particuliers.
De la Suisse à l’international : penser global dès le départ
Gérard Paratte revient sur son parcours et sa vision : après avoir lancé l’un des premiers portails immobiliers suisses dans les années 1990, il a voulu aller plus loin avec Properstar, en s’inspirant des grands modèles internationaux. Plutôt que de croître pays par pays, l’entreprise a déployé d’emblée son réseau dans plusieurs dizaines de marchés simultanément, afin de créer une base d’annonces mondiale et une expérience utilisateur homogène.
Cette ambition internationale répond à un constat simple : les acheteurs et vendeurs immobiliers évoluent dans un monde interconnecté. Une plateforme qui agrège l’offre de multiples pays depuis un seul point d’accès simplifie considérablement la recherche et permet de fluidifier la circulation de la demande.
Innovation produit : enrichir les annonces et personnaliser la recherche
Properstar se distingue avant tout par son approche technologique. Gérard détaille plusieurs innovations introduites ces dernières années, notamment :
- des filtres de recherche plus intelligents, permettant de distinguer les critères « souhaités » des critères « décisifs », pour éviter les recherches sans résultat ;
- un enrichissement automatique des annonces grâce à l’intelligence artificielle, qui extrait des informations manquantes (comme la vue, le balcon, ou le garage) depuis les descriptions textuelles ;
- un futur module de suivi complet des demandes, permettant à l’utilisateur de centraliser ses échanges, partager ses favoris, et suivre l’avancement de sa recherche directement sur la plateforme.
Ces innovations visent un objectif : rendre la recherche immobilière plus fluide, plus transparente et plus collaborative, tout en apportant des outils modernes aux agents immobiliers.
Modèle économique : la priorité à l’exhaustivité
Properstar s’est construit sur une logique d’accès universel plutôt que de rente immédiate. Le premier objectif est de proposer la plus grande base d’annonces possible, gratuite pour les utilisateurs et ouverte aux agences. Ce n’est qu’une fois cette exhaustivité atteinte que viennent les modèles de monétisation, fondés sur la visibilité et la performance.
Gérard insiste : la valeur pour les professionnels découle d’abord de la qualité du trafic et des leads générés. Une plateforme utile et performante crée naturellement les conditions d’un partenariat durable avec les agences.
Marché suisse : la nécessité d’un écosystème concurrentiel
Le marché suisse a connu une forte concentration de ses portails ces dernières années, avec des hausses significatives de tarifs et une réduction du nombre d’alternatives pour les courtiers. Gérard y voit un risque pour l’innovation et pour la liberté de choix des acteurs immobiliers.
Properstar se positionne comme une alternative crédible, fondée sur la transparence, la technologie et la diversité des services. L’objectif : rétablir un marché efficient, où les agences peuvent choisir leurs canaux de diffusion, comparer les performances et participer à la construction d’un écosystème plus ouvert.
Le rôle de l’agent immobilier : vers une nouvelle visibilité
Autre conviction forte de Gérard : le courtier doit redevenir visible. Properstar a été la première plateforme à mettre en avant non seulement les agences, mais aussi les agents eux-mêmes. L’acheteur choisit autant une personne qu’une marque, et cette relation de confiance est au cœur de la transaction.
Il encourage ainsi les professionnels à soigner leur image, à adopter les outils digitaux et à investir les réseaux sociaux. Les agents qui maîtrisent ces nouveaux leviers de communication et de prospection seront les mieux placés pour capter les mandats et fidéliser leurs clients.
En résumé
- L’épisode met en lumière les grands enjeux du marché immobilier suisse à l’ère de la digitalisation.
- La concurrence entre portails est essentielle pour préserver un écosystème équilibré, stimulant l’innovation et offrant plus de liberté aux agences comme aux particuliers.
- L’intégration des outils technologiques, notamment l’intelligence artificielle et les solutions mobiles, transforme la recherche et la mise en relation immobilière.
- Enfin, le rôle du courtier évolue : au-delà de la transaction, il devient une véritable marque personnelle, dont la visibilité et la présence en ligne seront décisives dans les années à venir.
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