Nos clients racontent… Un achat immobilier en deux semaines
Evelyn risquait de se retrouver sans toit, suite à un refus de financement de la part de sa banque. Resolve lui a rapidement trouvé une solution et elle a pu acheter un nouveau logement en deux semaines seulement.
Comment avez-vous connu Resolve ?
J’étais à la recherche d’un bien immobilier depuis l’été passé. J’ai visité plusieurs biens ainsi que plusieurs projets neufs et c’est dans le cadre d’une promotion à propos de laquelle je me renseignais que j’ai été mise en contact la première fois avec Monsieur Simoes chez Resolve.
Qu’est-ce qui vous a convaincu d’aller plus loin ?
Finalement, cela n’a pas fonctionné pour cette promotion et je me suis orientée sur un autre bien, mais ma banque m’a refusé le prêt. C’est à ce moment que je me suis souvenue de Resolve. Monsieur Simoes a été très réactif et m’a tout de suite trouvé des solutions.
Pouvez-vous nous en dire plus à propos de votre projet ?
Ce n’était finalement pas une nouvelle construction et cela s’est fait très vite. J’étais en recherche active, car je vendais un bien immobilier en France et j’allais me retrouver sans toit ! J’ai trouvé un bien et en deux semaines c’était réglé !
Comment s’est déroulée votre expérience avec Resolve ?
J’ai beaucoup apprécié la rapidité et le contact de mon conseiller. J’avais demandé à ma banque, avec qui je souhaitais mettre en place le prêt hypothécaire, de me rappeler et ils ne le faisaient pas. Ils me disaient que le financement n’était pas possible, mais ils ne cherchaient pas de solutions. Monsieur Simoes, lui, a cherché plus loin.
Il me répondait toujours tout de suite et c’est un point important lorsqu’on est sur sur un tel projet qui nécessite des réponses rapides, qu’elles soient positives ou négatives. C’est important d’avoir quelqu’un de réactif et qui répond à nos questions pour que le bien ne nous passe pas sous le nez !
J’ai été rassurée sur le fait que Monsieur Simoes allait me trouver une solution, alors j’ai pu me positionner sur le bien. J’ai aimé cette approche orientée solution, plutôt que de dire que ce n’est pas possible, sans chercher plus loin.
Etes-vous satisfaite de votre expérience avec Resolve ?
Je suis satisfaite à 100% ! Je conseille ce service à tout le monde.
Quelle importance accordez-vous à l'accompagnement personnalisé pour un tel projet ?
C’est très important, parce qu’il s’agit d’un gros projet. De plus, étant seule, je ne peux m’appuyer sur personne d’autre. Ma maman m’a quand même aidé un peu au départ et là aussi Monsieur Simoes a été très à son écoute.
Si vous souhaitez vous aussi bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour la réalisation de votre projet immobilier, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers.
