Digitalisation et et nouvelles complexités: Le métier de courtier immobilier en Suisse
Dans cet épisode du podcast Resolve, Alexandre Verguet, directeur de Resolve Neuchâtel, accueille Francisco Amblet et Quentin Etique pour discuter de l'évolution du métier de courtier immobilier en Suisse, notamment avec l'impact de la digitalisation.
Du Papier au Pixel : 15 Ans de Choc Digital
Francisco, qui a démarré en 2009, a vu le métier se transformer sous ses yeux. Ce qui était un travail de terrain et de contact pur est devenu un marathon numérique.
- Le Courtier Multitâche : Fini le courrier manuscrit et la simple annonce. Aujourd'hui, on fait du contenu, de la vidéo, on pilote même des drones !
- Vitesse Maximale : Les clients exigent tout, tout de suite. Le courtier jongle entre la création de contenu, la stratégie, et les réponses aux sollicitations (souvent par email, plus par téléphone). C'est un 50/50 entre le bureau et l'extérieur.
L'Envers du Décor : Ce que la TV Ne Montre Pas
Derrière les jolies vues et les belles architectures se cache une réalité moins glamour.
- Le Travail de l'Ombre : Quentin et Francisco le rappellent, il faut parfois sortir un balai de la voiture ou déplacer des meubles avant un shooting. La gestion des imprévus et le nettoyage font partie du quotidien.
Gestion de Crise Humaine : Le courtier accompagne des situations complexes (juridiques, familiales, économiques). Ce côté humain et la capacité d'écoute sont capitaux.
L'Avenir
La profession n'est pas protégée, et n'importe qui avec un ordinateur peut se prétendre courtier. Mais le marché force la professionnalisation.
- IA & Automatisation : On craint (ou on se réjouit) l'impact de l'intelligence artificielle et des outils d'estimation de plus en plus précis.
- Segmentation Cruciale : Quentin prédit la disparition progressive du "mandat facile". Les dossiers simples iront vers des plateformes très digitalisée (l'ubérisation du métier). Les affaires complexes et sensibles nécessiteront toujours l'expertise du courtier.
- Compétences Essentielles : Pour survivre, il faut : un amour sincère du contact humain, une écoute aiguisée, de l'empathie, un sens de la négociation et être disponible (souvent le soir et le week-end).
Le Mot de la Fin : Le métier est plus complet, plus technique, mais reste avant tout passionnant.
🎧 Écoutez l'épisode complet sur votre plateforme préférée
