Batmaid — quand le ménage devient business
Dans cet épisode, Andreas Schollin-Borg, CEO de Batmaid / Bat‑Group, lève le voile sur le parcours, les erreurs, les leçons — et l’énergie folle qu’il faut pour bâtir une entreprise comme la leur. Deux entrepreneurs et une idée simple : rendre le ménage à domicile légal, transparent et professionnel.
Le ménage, version startup
- Lancé en 2015, Batmaid est né d’une envie simple : offrir un ménage de qualité, déclaré et digne, directement depuis une appli.
- Progressivement, le service s’est déployé sur tout le territoire — “la plupart des régions suisses” sont couvertes aujourd’hui.
International, mais avec des valeurs suisses
- Dès 2017, Batmaid ouvre un bureau au Luxembourg — première étape d’une expansion européenne.
- À date, le groupe est présent dans plusieurs pays : Suisse, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Pologne… la “bat‑carte” s’étend.
2021 : le pari de la responsabilité
- Avec la crise COVID, Andreas et ses associés prennent une décision forte : Batmaid devient l’employeur légal de ses nettoyeurs. Fini l’intermédiation « flexible » — place au contrat stable, aux assurances, aux droits sociaux.
- Ce tournant renforce leur mission : offrir un cadre de travail digne et lutter contre le travail au noir.
La preuve par les (bons) chiffres
- Pour financer cette transformation et l’expansion, Batmaid lève 23 millions d’euros en 2021 — un signal fort envoyé aux marchés : le modèle est scalable.
- Aujourd’hui, ce sont des milliers d’agents de ménage déclarés, des dizaines de milliers de clients, et une plateforme robuste qui gère à la fois les emplois, les rendez-vous et les paiements.
Batmaid, ce n’est pas juste “une appli pour réserver le ménage”. C’est un business model cohérent, à la croisée de l’humain, de la technologie et de l’éthique.
- Pour les clients : un service simple, transparent, sans la paperasse ou les risques du travail non déclaré.
- Pour les agents de ménage : un emploi déclaré, des droits sociaux, un vrai cadre.
- Pour le marché : un acteur qui redéfinit les standards, structure l’industrie, et montre que “service + justice sociale” peut marcher — à grande échelle.
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